İçerik etiketlendi: ‘deneyim tasarımı’

Empati

Empati, yaratıcı dönüşümün (design thinking – tasarım odaklı düşünme) en kritik evresi. Empati’ye farklı bir açıdan bakmaya çalışacağım umarım doyurucu ve tatminkar olur sizler için. Morgan Freeman sebebini bilmeden saygı ve hayranlık duyduğum insanlardan. Hani görür görmez kanınız kaynar, güven ve hatta huzur duyarsınız ya yanında bazı insanların. Morgan Freeman’ın bendeki etkisi de tam olarak bu. Huzur. Tanımadan varlığına şükrediyorum. Netflix’de bir serisi var ‘The Story of God – İnancın Hikayesi’ izlemenizi öneririm. Doyurucu ve keyifli bir dizi. Bir bölümünde meditasyonun beyin üzerindeki etkisini görmek üzere yapılan bir çalışmaya katılıyor ve meditasyon anında ön lobda meydana gelen değişiklikler gözlemleniyor.

Meditasyon yapıyor musunuz? Bilmiyorum. Yapanlar vardır. Benim yöntemim en basit olanı sanırım. Nefesimin peşine düşüyorum.

Devamını Oku Yorum Yok

Desıgn Thınkıng – Yaratıcı Dönüşüm

Design Thinking – Yaratıcı Dönüşüm. Design Thinking’e benim uygun gördüğüm Türkçe karşılık ‘Yaratıcı Dönüşüm’. Tasarım Odaklı Düşünme ise rastlayacağınız karşılığı. Ben Yaratıcı Dönüşüm’ün benim çalışma yöntemimle daha çok örtüştüğünü düşünüyorum. Bu nedenle benim yaratım ve tasarım sürecimle uyuştuğu için Yaratıcı Dönüşüm’ü kullanıyorum.

Maddi ihtiyaçların köpürtüldüğü kitlesel üretim, kitlesel tüketimin ön planda olduğu bir çağın sonu geliyor. Ve analitik düşünmeye programlanmış bizler, empati, iletişim, ilişki gibi kavramları yeniden sorgular olduk. Mutluluk endeksleri oluşturulmaya başlandı. Ve anlamaya başladık ki bükülen kaşık değil.

Şimdi gelelim konumuza. Yaratıcı Dönüşüm: Nedir? Nasıl dönüşülür? Hapı yok mu? Yatsak kalksak olmaz mı? Başlangıç olarak bir doz ‘Kafka – Dönüşüm’, iki çay kaşığı ‘Ölü Ozanlar Derneği’, yarım fincan Beat Kuşağı öncülerinden ‘Kerouac – Zen Kaçıkları’, biraz ‘Lucy’ az ‘Matrix’. Sonrası yokuş aşağı. Düşünmeyin sadece dans edin, Kerouac’ın yazdığı şekliyle.

Devamını Oku Yorum Yok

Müşteri Deneyimi

Her gün yeni bir kavramla karşılaşır olduk. Geçmişin kurguları günümüzün gerçeği olmaya başladı. Son yıllarda ağırlık kazanan gündem maddelerinden birisi de deneyim. Müşteri deneyimi. Çalışan deneyimi. Vatandaş deneyimi. Ve bu deneyimin tasarımı. Şahane bir dal, keşke üniversitelerimizden birisinde Deneyim Tasarımı bölümü açılsa. Ve biz pırıl pırıl Müşteri Deneyimi Tasarımcıları yetiştirsek. Rekabette ülkece avantaj sağlasak. Bu konuyu bir başka makaleye saklayıp, Müşteri Deneyimi kavramına dalalım biraz.

Dünya çok hızlı dönmeye başladı. Gerçi bu hız zaman ölçü sistemimizde bir değişiklik yaratmadı. Ama 2018 yılında bu yazıyı kaleme aldığım güne kadar yaşanan gelişmeler 17. yüzyılın tamamında gerçekleşenlerden fazladır tahminimce.

Devamını Oku Yorum Yok

Taksiciler Uber’e karşı!

  Taksiciler Uber’e karşı!Son günlerin flaş konusu İstanbul’da taksicilerle Uber arasındaki anlaşmazlık. Taksiciler Uber’e karşı!

Tüm taksiciler birleşin, Uber’e sağlam tokat yerleştirin! Birlikten sopa doğar vurun Uber’e! Birlik başkanı ve taksiciler üst perdeden söylemlerine devam ediyor. Kendi aralarından seçtikleri ikibin şoförün yövmiyelerini aralarında toplayıp Uber avcılığı yapacaklarına kadar varan dedikodular var ki doğru olduğuna inanmıyorum. Olamaz bu kadarı çünkü. Aklımız var, kalbimiz var  değil mi? Taksi esnafının yaptığı tüm bu nefret içeren, öfke saçan çıkışlar Uber kullanıcılarının artmasından öte bir sonuç vermedi. Mazlum Uber tüm bu eziyete, sopa yeme pahasına doğru olduğu hizmeti sunmaya devam ediyor. Hal böyle olunca ezilenin yanında birleşiyoruz.

Devamını Oku Yorum Yok