İçerik etiketlendi: ‘müşteri deneyimi hikayeleri’

Taksiciler Uber’e karşı!

  Taksiciler Uber’e karşı!Son günlerin flaş konusu İstanbul’da taksicilerle Uber arasındaki anlaşmazlık. Taksiciler Uber’e karşı!

Tüm taksiciler birleşin, Uber’e sağlam tokat yerleştirin! Birlikten sopa doğar vurun Uber’e! Birlik başkanı ve taksiciler üst perdeden söylemlerine devam ediyor. Kendi aralarından seçtikleri ikibin şoförün yövmiyelerini aralarında toplayıp Uber avcılığı yapacaklarına kadar varan dedikodular var ki doğru olduğuna inanmıyorum. Olamaz bu kadarı çünkü. Aklımız var, kalbimiz var  değil mi? Taksi esnafının yaptığı tüm bu nefret içeren, öfke saçan çıkışlar Uber kullanıcılarının artmasından öte bir sonuç vermedi. Mazlum Uber tüm bu eziyete, sopa yeme pahasına doğru olduğu hizmeti sunmaya devam ediyor. Hal böyle olunca ezilenin yanında birleşiyoruz.

Devamını Oku Yorum Yok

Müşteri Deneyimi ve Yapay Zeka

MNG Kargo Müşteri DeneyimiMüşteri Deneyimi ve Yapay Zeka yazımın başlığı, elle tutulur hale getirebilmek için de MNG Kargo ile yaşadığım bir deneyimi de yazımın kurgusu içine ekledim. Teori ve pratik bir arada bu makalemde umarım doyurucu olur ve keyifli bir okuma deneyimi yaşarsınız.

Başlayalım mı?

Her gün en az bir TED konuşması izlemeye çalışıyorum. On dakikalık hap şeklinde bilgi akışı benim için TED konuşmaları. Bu konuşmalardan birinde Sanayi Devrimi için kullanılan Yapay Güç tanımlamasını hemen benimsedim, eğitimlerimde kullanmaya başladım. Bugün geldiğimiz noktada Yapay Gücün yanına bir de Zeka eklemeye başladık. Sanayi Devriminin dünyamızı nerelere getirdiğini düşünürsek, bu güce zekanın eklendiği noktada nereye gideceğimizi hayal etmek heyecan verici.

Devamını Oku Yorum Yok

Bu Makale Yüksek Doz Müşteri Deneyimi İçerir

Eşsiz Müşteri DeneyimiMakalenin yüksek doz ‘müşteri deneyimi’ içeriğine girmeden hikayeyi hikaye yapan unsurlara bir göz atalım istiyorum. İkna üzerine yüzyıllardır düşünürlür kafa patlatıyorlar. Aristo’nun benim iknanın kutsal üçlüsü olarak trinity mertebesine yücelttiğim üçlemesi hala geçerliliğini koruyor bence. Ethos, Logos ve Pathos. Güvenilirlik, mantık ve duygu. Eğitimlerimde de bu üçlü üzerine kurgu yapmayı tercih ediyorum. Hikaye varsa ilgi var.

Nedeni ise; ‘hikayeler ruhu olan verilerdir’.

Devamını Oku Yorum Yok